खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे: पूरी जानकारी और आसान तरीके

आज के डिजिटल युग में मोबाइल फोन हमारी जिंदगी का एक अभिन्न हिस्सा है। यह सिर्फ कॉल करने या मैसेज भेजने का साधन नहीं है, बल्कि इसमें हमारी तस्वीरें, बैंक डिटेल्स, और निजी जानकारी भी होती है। लेकिन अगर आपका मोबाइल फोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो क्या करें? घबराहट में लोग अक्सर गलत कदम उठा लेते हैं। इस लेख में हम आपको बताएंगे कि खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे, मोबाइल फोन खोने पर क्या करें, और अगर फोन स्विच ऑफ हो तो क्या उपाय हैं। चाहे आप IMEI नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे जानना चाहते हों या मोबाइल फोन खोने की शिकायत ऑनलाइन करना चाहते हों, यहाँ हर सवाल का जवाब मिलेगा।

तो आइए, (KHOYE HUYE MOBILE KO KAISE DHUNDE) जाने पूरी जानकारी और आसान तरीके) इस समस्या से निपटने के लिए कदम-दर-कदम जानकारी लेते हैं।

मोबाइल फोन खोने के बाद तुरंत क्या करें?

फोन खोते ही सबसे पहले कुछ जरूरी कदम उठाने चाहिए। ये कदम आपके फोन को वापस पाने की संभावना बढ़ाते हैं और नुकसान को कम करते हैं।

1. शांत रहें और जगह याद करें

सबसे पहले अपने दिमाग को शांत करें। फोन खो गया है तो कैसे पता करें? इसके लिए सोचें कि आपने आखिरी बार फोन कहाँ देखा था। क्या वह घर में, ऑफिस में, या किसी दुकान में छूट गया? अपनी जेबें, बैग, गाड़ी, या आसपास की जगह चेक करें। कई बार फोन पास में ही होता है, लेकिन जल्दबाजी में हमें दिखाई नहीं देता।

2. अपने नंबर पर कॉल करें

किसी दोस्त या परिवार के सदस्य के फोन से अपने नंबर पर कॉल करें। अगर मेरा फोन खो गया है, तो यह तरीका बेहद आसान और प्रभावी है। अगर फोन पास में है, तो उसकी रिंग सुनाई देगी। अगर कोई उसे उठाता है, तो उससे बात करके स्थिति समझें। फोन खोने पर कैसे पता करे कि वह कहाँ है? यह पहला कदम आपको तुरंत जवाब दे सकता है।

3. अकाउंट्स को सुरक्षित करें

अगर आपको लगता है कि फोन चोरी हो गया है, तो तुरंत अपने जरूरी अकाउंट्स को सुरक्षित करें। किसी अन्य डिवाइस से अपने ईमेल, बैंकिंग ऐप्स, और सोशल मीडिया के पासवर्ड बदल दें। यह सुनिश्चित करेगा कि कोई आपके नंबर या डेटा का गलत इस्तेमाल न कर सके।

4. नेटवर्क प्रदाता को सूचित करें

अपने मोबाइल ऑपरेटर (जैसे Jio, Airtel, Vodafone) को कॉल करें और मोबाइल फोन लॉस की सूचना दें। वे आपके SIM को निलंबित कर सकते हैं, जिससे कोई आपके नंबर से कॉल या इंटरनेट का उपयोग न कर सके। यह फोन खोने पर क्या करें का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

5. पासवर्ड और बैकअप चेक करें

अगर आपके फोन में ऑटोमैटिक बैकअप चालू था (जैसे Google Drive या iCloud), तो आपका डेटा सुरक्षित हो सकता है। यह भी देखें कि फोन में कोई लॉक पासवर्ड था या नहीं। अगर नहीं था, तो आगे की प्रक्रिया में डेटा मिटाने पर ध्यान दें।

6. खोया हुआ फ़ोन वापिस प्राप्त करने 3 आसान तरीके

1. सिम बंद करवाकर नई सिम चालू करवाएं
2. पुलिस कंप्लेंट करें
3. ceir पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत करें पूरी जानकारी नीचे दी गयी है,

खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे: प्रभावी तरीके

अब जब आपने शुरुआती कदम उठा लिए हैं, तो फोन को ट्रैक करने की बारी आती है। यहाँ कुछ बेहतरीन तरीके हैं जिनसे आप खोये हुए फोन को ढूंढ सकते हैं।

1. फाइंड माय डिवाइस या फाइंड माय आईफोन का उपयोग

आधुनिक स्मार्टफोन्स में ट्रैकिंग फीचर पहले से मौजूद होते हैं।

• एंड्रॉयड के लिए (Find My Device):
  • अपने लैपटॉप या किसी अन्य फोन पर google.com/android/find खोलें।
  • उस गूगल अकाउंट से लॉगिन करें जो खोये हुए फोन में लिंक था।
  • अगर फोन इंटरनेट से जुड़ा है, तो उसकी लोकेशन मैप पर दिखेगी। आप इसे रिंग कर सकते हैं (भले ही साइलेंट मोड पर हो), लॉक कर सकते हैं, या फोन खो गया है तो कैसे ढूंढे के लिए डेटा डिलीट कर सकते हैं।

• आईफोन के लिए (Find My iPhone):
  • icloud.com/find पर जाएँ या किसी अन्य Apple डिवाइस पर Find My ऐप खोलें।
  • अपने Apple ID से लॉगिन करें।
  • मैप पर फोन की लोकेशन देखें। आप इसे रिंग कर सकते हैं, लॉस्ट मोड शुरू कर सकते हैं, या डेटा मिटा सकते हैं।

नोट: यह तरीका तभी काम करता है जब फोन में लोकेशन और इंटरनेट चालू हों। खोये हुए मोबाइल की लोकेशन कैसे पता करें का यह सबसे आसान जवाब है।

2 IMEI नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे

हर फोन का एक यूनिक IMEI नंबर होता है, जो इसे ट्रैक करने में मदद करता है।

• IMEI नंबर कैसे पता करें: अपने फोन के बॉक्स, खरीद रसीद, या पहले से *#06# डायल करके नंबर नोट करें। अगर फोन खो गया है, तो अपने पुराने रिकॉर्ड्स चेक करें।
• पुलिस को सूचित करें: मोबाइल फोन खोने की शिकायत पुलिस में दर्ज करें और IMEI नंबर दें। अगर फोन किसी नेटवर्क से जुड़ता है, तो वे इसे ट्रैक कर सकते हैं।
• CEIR पोर्टल का उपयोग: भारत में IMEI नंबर से मोबाइल ब्लॉक कैसे करें या ट्रैक करें, इसके लिए ceir.gov.in पर जाएँ। यहाँ आपको फोन की जानकारी और पुलिस FIR की जरूरत होगी।

3 स्विच ऑफ मोबाइल को कैसे ढूंढे

अगर आपका फोन स्विच ऑफ मोबाइल हो गया है, तो क्या करें? यह सवाल कई लोगों के मन में होता है।

• आखिरी लोकेशन चेक करें: Find My Device या Find My iPhone पर फोन की आखिरी लोकेशन देखें, जब वह ऑन था।
• IMEI ट्रैकिंग: पुलिस या टेलीकॉम कंपनी IMEI के जरिए फोन को ट्रैक कर सकती है, जब वह दोबारा चालू हो।
• थर्ड-पार्टी ऐप्स: स्विच ऑफ मोबाइल को कैसे ढूंढे app जैसे Cerberus या Prey पहले से इंस्टॉल हों, तो वे ऑफलाइन ट्रैकिंग में मदद कर सकते हैं।
• स्विच ऑफ मोबाइल लोकेशन ट्रैकिंग: अगर फोन में जीपीएस डेटा बचा है, तो कुछ ऐप्स इसे रिकॉर्ड कर सकते हैं।

4 मोबाइल नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे

कई लोग पूछते हैं, मोबाइल नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे? सच यह है कि सिर्फ नंबर से ट्रैकिंग मुश्किल है। इसके लिए आपको अपने टेलीकॉम प्रदाता या पुलिस की मदद लेनी होगी। कुछ ऑनलाइन टूल्स दावा करते हैं कि वे ऐसा कर सकते हैं, लेकिन ज्यादातर नकली होते हैं। इसके बजाय, Find My Device या IMEI पर भरोसा करें।

5 खोये हुए फोन की लोकेशन कैसे पता करें

अगर आप खोये हुए मोबाइल की लोकेशन कैसे पता करें जानना चाहते हैं, तो ऊपर दिए गए तरीके आजमाएँ। इसके अलावा, अगर आपके पास सैमसंग फोन है, तो Samsung Mobile Phone Lost के लिए Samsung Find My Mobile (findmymobile.samsung.com) का उपयोग करें।

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मोबाइल फोन खोने या चोरी होने पर पुलिस शिकायत और CEIR से Phone ब्लॉक कैसे करें

पहला कदम: पुलिस में शिकायत दर्ज करें

अगर आपका मोबाइल फोन खो गया है या चोरी हो गया है, तो सबसे पहला काम है इसकी पुलिस रिपोर्ट दर्ज करवाना। यह जरूरी क्यों है? क्योंकि बिना पुलिस शिकायत के आप आगे की प्रक्रिया—like ऑनलाइन पोर्टल पर ब्लॉकिंग—पूरी नहीं कर सकते। नजदीकी पुलिस स्टेशन जाएँ और मोबाइल फोन खोने की शिकायत लिखित रूप में दें।

फॉर्मेट उदाहरण:
[आपका नाम, जैसे प्रिया कुमारी]
[आपका पता, जैसे 45, गंगा विहार, लखनऊ]**
[तारीख, जैसे 28 फरवरी 2025]**

प्रिय थाना प्रभारी,
[थाना का नाम, जैसे गोमती नगर पुलिस स्टेशन],
[शहर/राज्य, जैसे लखनऊ, उत्तर प्रदेश]

विषय: मोबाइल फोन खोने की शिकायत

मान्यवर,

मेरा मोबाइल फोन [तारीख, जैसे 27 फरवरी 2025] को [स्थान, जैसे गोमती नगर मार्केट] पर खो गया/चोरी हो गया। फोन का विवरण:

• मॉडल: [जैसे Oppo Reno 8]
• IMEI नंबर: [जैसे 987654321012345]
• मोबाइल नंबर: [जैसे 8765432109]

कृपया मेरी शिकायत दर्ज करें और खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे में मदद करें।
धन्यवाद,
[प्रिया कुमारी]
[संपर्क नंबर, जैसे 9012345678]

शिकायत जमा करने के बाद आपको एक स्टैम्प वाली कॉपी और कंप्लेंट नंबर मिलेगा, जिसे सुरक्षित रखें।

दूसरा कदम: SIM को ब्लॉक करें और नई SIM लें

अगला कदम है उस SIM को ब्लॉक करना जो खोये हुए फोन में थी। इसके लिए अपनी टेलीकॉम कंपनी (जैसे Jio, Airtel) के कस्टमर केयर नंबर 198 पर कॉल करें और SIM डिएक्टिवेट करने को कहें। यह फोन खोने पर क्या करें का अहम हिस्सा है, ताकि कोई आपकी SIM का गलत इस्तेमाल न कर सके। SIM ब्लॉक होने के बाद उसी नंबर की नई SIM इशू करवाएँ। अगर आपके फोन में दो SIM थीं, तो दोनों को ब्लॉक करें और नए नंबर लें।

उदाहरण: अगर आपका फोन लखनऊ में बस स्टैंड पर खोया, तो दोनों SIM ब्लॉक करवाएँ।

तीसरा कदम: CEIR पोर्टल से मोबाइल ब्लॉक करें

अब आपको अपने फोन को पूरी तरह ब्लॉक करना है, ताकि उसका गलत इस्तेमाल न हो। इसके लिए भारत सरकार का CEIR पोर्टल (संचार साथी) इस्तेमाल करें। यहाँ मोबाइल फोन लॉस्ट कंप्लेंट ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और फोन को ट्रैक या ब्लॉक कर सकते हैं। अगर फोन ब्लॉक नहीं किया और कोई इसका दुरुपयोग करता है, तो आपकी निजी जानकारी—like बैंक डिटेल्स या पासवर्ड—खतरे में पड़ सकती है। यहाँ प्रक्रिया है:

1. पोर्टल:ceir.gov.in खोलें।

1. ब्लॉक ऑप्शन चुनें: होमपेज पर “Block Stolen/Lost Mobile” पर क्लिक करें।
2. फॉर्म भरें: “Request for Blocking Lost/Stolen Mobile” फॉर्म खुलेगा।

फॉर्म की जानकारी

डिवाइस डिटेल्स

• मोबाइल नंबर: नई इशू की गई SIM का नंबर डालें (जैसे 97XX54XXXX)। अगर दो SIM थीं, तो दूसरा नंबर “Mobile Number 2” में डालें।
• IMEI नंबर: IMEI नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे का आधार यही है। यह 15 अंकों का कोड फोन के बिल या बॉक्स पर मिलेगा। एक SIM का फोन हो तो एक IMEI, दो SIM का हो तो दोनों IMEI डालें।
• ब्रांड और मॉडल: फोन का ब्रांड (जैसे SUMSUNG) और मॉडल (ANY) चुनें। यह वैकल्पिक है।
• बिल अपलोड: बिल की फोटो “Choose File” से अपलोड करें। अगर बिल नहीं है, तो छोड़ सकते हैं, लेकिन बिल हो तो जरूर डालें।

खोने की जानकारी

• खोने की जगह: जहाँ फोन खोया (जैसे गोमती नगर मार्केट, लखनऊ)।
• तारीख और समय: जब फोन खोया, वह डालें (जैसे 27 फरवरी 2025, शाम 6 बजे)।
• राज्य और जिला: राज्य (उत्तर प्रदेश) और जिला (लखनऊ) चुनें।
• पुलिस स्टेशन: शिकायत वाला थाना चुनें (जैसे गोमती नगर पुलिस स्टेशन)।
• पुलिस कंप्लेंट नंबर: थाने से मिला नंबर डालें (जैसे UP-56789)।
• कंप्लेंट अपलोड: स्टैम्प वाली कॉपी की फोटो अपलोड करें।

ओनर की जानकारी

• नाम: अपना नाम डालें (जैसे प्रिया कुमारी)।
• पता: पूरा पता लिखें (जैसे 45, गंगा विहार, लखनऊ)।
• आइडेंटिटी: आधार कार्ड चुनें और फोटो अपलोड करें।
• आइडेंटिटी नंबर: आधार का 12 अंकों का नंबर डालें।
• ईमेल: अपनी ईमेल डालें (जैसे priya@example.com)।

OTP और सबमिशन

• कैप्चा: दिखाई दे रहा कोड डालें।
• OTP: “Get OTP” पर क्लिक करें, नंबर पर आए OTP को डालें, और वेरिफाई करें।
• सबमिट: फॉर्म चेक करें और “Submit” पर क्लिक करें।

सबमिट करने के बाद

सबमिशन के बाद आपको एक रिक्वेस्ट ID मिलेगी। इसे नोट करें। CEIR होमपेज पर “Check Request Status” से स्टेटस देख सकते हैं। अगर फोन वापस मिल जाए, तो “Unblock” ऑप्शन से ब्लॉक हटा सकते हैं। अगर ID भूल जाएँ, तो “Forgot Request ID” से पुनः प्राप्त करें।

चौथा कदम: स्टेटस चेक करें और ट्रैक करें

CEIR पर स्टेटस चेक करते रहें। जैसे ही कोई आपके फोन में नई SIM डालकर चालू करेगा, उसकी जानकारी पोर्टल पर आएगी। यह डिटेल पुलिस को भेजी जाएगी, और वे फोन चोरी हो गया कैसे ढूंढे में आपकी मदद करेंगे। यह स्विच ऑफ मोबाइल को कैसे ढूंढे का भी जवाब है, क्योंकि IMEI ट्रैकिंग तब काम करती है जब फोन ऑन होता है।

मोबाइल खोने पर शिकायत स्टेटस कैसे चेक करें? स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

आज के डिजिटल युग में मोबाइल फोन हमारे जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुका है। लेकिन अगर आपका मोबाइल फोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है। इस ब्लॉग में हम आपको बताएंगे कि मोबाइल चोरी होने पर क्या करें और मोबाइल गुम होने की शिकायत स्टेटस कैसे देखें।

3. CEIR पोर्टल पर शिकायत status कैसे चेक करें

भारत सरकार के Central Equipment Identity Register (CEIR) पोर्टल पर जाकर आप अपना मोबाइल ब्लॉक कर सकते हैं। स्टेटस देख सकते हैं इसके लिए:

• जब आप CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करेंगे, तो आपको एक रेफरेंस नंबर मिलेगा।

• इस नंबर से आप “Check Request Status” सेक्शन में जाकर देख सकते हैं

• कि आपका फोन ट्रैक हुआ या नहीं।
• अगर आपका फोन किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उपयोग किया जा रहा है, तो यह जानकारी आपके नजदीकी साइबर सेल या पुलिस स्टेशन को भेजी जाएगी।
• इसके बाद आप पुलिस स्टेशन जाकर अपना फोन वापस प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

अगर फोन न मिले तो क्या करें?

• डेटा मिटाएँ: Find My Device से डेटा डिलीट करें।
• बीमा क्लेम: Does home insurance cover mobile phone loss चेक करें या अलग से mobile phone loss insurance हो तो क्लेम करें।
• नया फोन: बैकअप से डेटा रिस्टोर करें।

भविष्य में फोन खोने से बचाव

• ट्रैकिंग ऐप्स: हमेशा चालू रखें।
• सुरक्षा: फोन को सुरक्षित जगह रखें।
• लॉक: पासवर्ड या फिंगरप्रिंट लॉक इस्तेमाल करें।

फोन खोने की ऑनलाइन FIR कैसे करें: स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

परिचय: क्या आपका फोन मेट्रो में खो गया?

फोन खोने की ऑनलाइन FIR कैसे करें यहाँ जान सकते हैं। इसके लिए आपको अपने राज्य की पुलिस विभाग की वेबसाइट पर जाना होगा। उदाहरण के लिए, अगर आप दिल्ली में हैं, तो दिल्ली पुलिस की वेबसाइट (delhipolice.gov.in) पर जाएँ। यहाँ हम आपको बताएंगे कि कैसे आप मोबाइल फोन लॉस्ट कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं और नई SIM ले सकते हैं। चलिए शुरू करते हैं!

स्टेप 1: पुलिस वेबसाइट पर लॉस्ट रिपोर्ट दर्ज करें

अगर आपका फोन खो गया है, तो सबसे पहले आपको एक लॉस्ट रिपोर्ट दर्ज करनी होगी। यह FIR से अलग होती है, क्योंकि लॉस्ट रिपोर्ट सिर्फ जानकारी दर्ज करती है, जबकि FIR चोरी जैसे अपराध के लिए होती है। दिल्ली पुलिस की वेबसाइट पर यह प्रक्रिया आसान है।

1. गूगल पर सर्च करें: “Delhi Police Lost Report” टाइप करें। आपको दो लिंक मिलेंगे:
   • पहला: “Lost Repo
2. वेबसाइट: delhipolice.gov.in पर “Citizen Services” में “Lost & Found” चुनें।

लॉस्ट रिपोर्ट क्यों जरूरी है?

• यह एक रिकॉर्ड बन जाता है कि आपका फोन खो गया है।
• इसे दिखाकर आप नई SIM आसानी से ले सकते हैं।
• अगर आप खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे की जांच चाहते हैं, तो बाद में FIR भी कर सकते हैं।

स्टेप 2: न्यू यूजर या एक्ज़िस्टिंग यूजर के तौर पर रजिस्टर करें

वेबसाइट पर जाने के बाद:

• न्यू यूजर: अगर आप पहली बार हैं, तो “New User” पर क्लिक करें। अपनी डिटेल्स भरें:
  • नाम
  • दूसरा मोबाइल नंबर (खोया हुआ नंबर न डालें, क्योंकि OTP उस पर नहीं आएगा)
  • ईमेल ID
  • साइन अप करें।
• एक्ज़िस्टिंग यूजर: अगर पहले से अकाउंट है, तो ईमेल और पासवर्ड से लॉगिन करें। OTP आपके रजिस्टर्ड नंबर पर आएगा।

टिप: हमेशा दूसरा नंबर इस्तेमाल करें, क्योंकि खोये फोन के नंबर पर OTP नहीं मिलेगा, जब तक आपने डुप्लिकेट SIM पहले से न ले रखी हो।

स्टेप 3: लॉस्ट रिपोर्ट की डिटेल्स भरें

लॉगिन करने के बाद आपको फॉर्म भरना होगा। यहाँ सारी जानकारी सही-सही डालें:

1. सस्पेक्टेड डिटेल्स:
   • क्या कोई संदिग्ध था? अगर मेट्रो में जेब कटी, तो “Yes” चुनें।
   • अगर नहीं पता, तो “No” चुनें।
2. पर्सनल डिटेल्स:
   • नाम, माता-पिता का नाम, जेंडर।
   • पता: जहाँ आप रहते हैं (जैसे 25, राम नगर, जयपुर)।
   • मोबाइल नंबर: दूसरा नंबर डालें।
   • ईमेल ID।
3. खोने की जगह और समय:
   • पुलिस स्टेशन: जहाँ फोन खोया (जैसे कश्मीरी गेट मेट्रो स्टेशन के लिए “Kashmiri Gate Metro Police Station”)।
   • तारीख और समय: उदाहरण—अगर आपने 10:40 पर मेट्रो बोर्ड की और 11:30 पर सिविल लाइंस में फोन गायब पाया, तो यही लिखें।
4. प्रॉपर्टी डिटेल्स:
   • खोई चीज़: “Mobile Phone” चुनें।
   • मेक और मॉडल: जैसे “Redmi 9 Power, Black Color”।
   • SIM नंबर: अगर याद हो, तो डालें (जैसे Airtel 876543XXXX।
   • IMEI नंबर: IMEI नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे के लिए यह जरूरी है। बॉक्स या पुराने रिकॉर्ड से देखें। अगर दो SIM थे, तो दोनों IMEI डालें।

स्टेप 4: इंसिडेंट की डिटेल्स दें

• टाइप ऑफ इंसिडेंट: “Luggage Lifting” या “Pickpocketing” चुनें। मेट्रो में ज्यादातर यही होता है। दोनों IPC 379 के तहत आते हैं।
• विवरण: लिखें, “मैंने कश्मीरी गेट से मेट्रो ली थी। सिविल लाइंस पहुँचते ही पॉकेट चेक किया, तो फोन गायब था। पता नहीं कब और कैसे हुआ।”

स्टेप 5: सबमिट करें और नंबर लें

• फाइनल चेक: सारी जानकारी चेक करें। एक चेकबॉक्स आएगा: “I certify that the information is correct.” इसे टिक करें।
• सबमिट: “Submit” पर क्लिक करें।
• FIR नंबर: सबमिट करने के बाद आपको एक FIR या लॉस्ट रिपोर्ट नंबर मिलेगा। इसे नोट करें।

ध्यान दें: गलत जानकारी देना IPC 182 के तहत दंडनीय है, इसलिए सही डिटेल्स डालें।

स्टेप 6: नई SIM लें और ट्रैकिंग के लिए FIR करें

• SIM: लॉस्ट रिपोर्ट की कॉपी दिखाकर नई SIM लें।
• FIR: अगर आप खोये हुए मोबाइल की लोकेशन कैसे पता करें चाहते हैं, तो IMEI के साथ थाने में FIR दर्ज करें। CEIR पोर्टल (ceir.gov.in) पर भी IMEI से ट्रैकिंग शुरू कर सकते हैं।

चोरी का फोन खरीदने से पहले ऐसे चेक करें

अगर आप सेकंड हैंड मोबाइल खरीद रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करें कि वह चोरी का तो नहीं है। इसके लिए CEIR पोर्टल या संचार साथी पोर्टल का उपयोग करें:

स्टेप 1: CEIR पोर्टल पर जाएँ

सबसे पहले अपने फोन या लैपटॉप पर ceir.gov.in खोलें। यह पोर्टल दूरसंचार विभाग द्वारा चलाया जाता है। आप इसे तीन तरीकों से चेक कर सकते

1. CEIR पोर्टल पर जाएं और “Check Request Status” सेक्शन में जाएं।

मोबाइल नंबर डालें: यहाँ अपना कोई भी नंबर डालें (खोये फोन का नहीं, बल्कि आपका मौजूदा नंबर)। आपको OTP मिलेगा।

1. OTP वेरिफाई करें: नंबर डालने के बाद “Get OTP” पर क्लिक करें। आए हुए OTP को डालें और वेरिफाई करें।
2. IMEI डालें: सेकंड-हैंड फोन का IMEI नंबर यहाँ टाइप करें।

स्टेप 2: IMEI नंबर पता करें

IMEI (International Mobile Equipment Identity) एक 15 अंकों का यूनिक कोड है, जो हर फोन की पहचान होता है। सेकंड-हैंड फोन का IMEI चेक करने के लिए:

• फोन के डायलर में #06# डायल करें।
• स्क्रीन पर एक या दो IMEI नंबर दिखेंगे (दो SIM वाले फोन में दो होते हैं)।
• इन नंबरों को नोट कर लें। अगर फोन चालू नहीं है, तो बॉक्स या बिल से IMEI देखें।

टिप: दोनों IMEI चेक करना बेहतर है, क्योंकि चोरी की शिकायत सिर्फ एक IMEI पर भी हो सकती है।

1. सबमिट करें: “Submit” पर क्लिक करें।

स्टेप 4: रिजल्ट समझें

सबमिट करने के बाद आपको दो तरह के रिजल्ट मिल सकते हैं:

• अगर फोन सही है:
  • स्क्रीन पर लिखा आएगा, “IMEI is Valid” या “This mobile is safe to use”।
  • इसका मतलब फोन चोरी का नहीं है और खरीदने के लिए सुरक्षित है।
• अगर फोन चोरी का है:
  • लाल अक्षरों में लिखा आएगा, “Do Not Use This Device Without Permission” या “IMEI is Blacklisted”।
  • इसका मतलब फोन की मोबाइल फोन लॉस्ट कंप्लेंट या चोरी की FIR दर्ज है। इसे न खरीदें।

उदाहरण:

• IMEI 123456789012345 चेक किया। रिजल्ट: “IMEI is Valid”। यह फोन ठीक है।
• IMEI 987654321098765 चेक किया। रिजल्ट: “IMEI is Blacklisted”। यह फोन चोरी का है।

स्टेप 3: दोनों IMEI चेक करें

अगर फोन में दो SIM स्लॉट हैं, तो दोनों IMEI नंबर चेक करें। कभी-कभी एक IMEI ब्लैक लिस्टेड होता है, दूसरा नहीं। “Check Another IMEI” पर क्लिक करके दूसरा नंबर डालें और दोबारा प्रक्रिया दोहराएँ। अगर दोनों सही हैं, तो फोन खरीद सकते हैं।

स्टेप 4: क्या करें अगर फोन चोरी का निकले?

• न खरीदें: अगर रिजल्ट में “Do Not Use” लिखा है, तो फोन न लें। यह कानूनी जोखिम पैदा कर सकता है।
• सेलर को बताएँ: उन्हें सूचित करें कि फोन ब्लैक लिस्टेड है।
• पुलिस से संपर्क: अगर आपको शक है कि सेलर जानबूझकर चोरी का फोन बेच रहा है, तो नजदीकी थाने में शिकायत करें।

क्यों जरूरी है यह चेक?

• कानूनी सुरक्षा: चोरी का फोन इस्तेमाल करना IPC के तहत अपराध है।
• पैसे की बचत: गलत फोन खरीदने से नुकसान से बचें।
• ट्रैकिंग का आधार: IMEI नंबर से मोबाइल कैसे ढूंढे का जवाब CEIR से ही मिलता है। अगर फोन पहले से ट्रेस पर है, तो यह आपको पहले पता चल जाएगा।

इसके अलावा, संचार साथी ऐप (Sancharsathi) का उपयोग करके भी IMEI नंबर की जांच की जा सकती है। इसे Google Play Store से डाउनलोड करें और IMEI नंबर डालकर जानकारी प्राप्त करें। SMS: IMEI नंबर के साथ KYM टाइप करके 14422 पर भेजें।

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निष्कर्ष

फोन खो जाए तो क्या करें? अब आपको हर जवाब मिल गया है। खोये हुए मोबाइल को कैसे ढूंढे, पुलिस में शिकायत कैसे करें, और डेटा कैसे सुरक्षित करें—यह गाइड आपका पूरा साथी है। अपनी कहानी कमेंट में शेयर करें!